Descrição e Responsabilidades
Horário: 8h às 17h58 de segunda a sexta-feira, com 1h10 de intervalo.
Nível: Profissional
Regime de contratação: Efetivo – CLT
- Propor processos de acordo com as diretrizes de negócio, melhores práticas de mercado e em conformidade com as normas relacionadas, atuando sob orientação técnica e metodológica.
- Aprimorar, redesenhar e implementar processos de acordo com as diretrizes de negócio, melhores práticas de mercado e normas aplicáveis, assegurando padronização, eficiência e aderência regulatória.
- Apoiar a garantia da qualidade dos processos internos por meio da análise de indicadores de desempenho e qualidade, elaboração de procedimentos e produção de documentações técnicas de apoio à execução dos processos.
- Promover a melhoria da eficiência e da qualidade operacional por meio da otimização de recursos, redução de desperdícios e revisão de processos e procedimentos operacionais.
- Receber, analisar e consolidar de forma sistêmica as oportunidades de melhoria apontadas pelas áreas, contribuindo para a definição e implementação de ações.
- Elaborar, estruturar e aplicar treinamentos de processos novos ou modificados junto às equipes, assegurando correta disseminação e aderência às mudanças implementadas.
- Executar treinamentos operacionais de processos novos ou modificados junto às equipes, conforme orientações e materiais previamente definidos.
- Identificar oportunidades de redução de custos e aumento da agilidade e produtividade, contribuindo para a melhoria do desempenho organizacional.
- Analisar regras de negócio e fluxos operacionais para subsidiar propostas de automatização de processos, em alinhamento às diretrizes institucionais.
- Controlar e monitorar o nível de serviço entregue, assegurando aderência aos padrões estabelecidos e subsidiando ações de melhoria.
- Analisar os resultados das pesquisas de satisfação, identificando tendências, pontos críticos e oportunidades de melhoria.
- Conduzir tratativas estruturadas (PDCA) para endereçamento de chamados oriundos de pesquisas de insatisfação.
- Criar, revisar e acompanhar indicadores de desempenho dos processos, garantindo consistência das informações e suporte à gestão;
- Propor e apoiar projetos de melhoria contínua e inovação, alinhados às diretrizes estratégicas e à excelência operacional;
- Executar outras atividades correlatas, de acordo com as atribuições próprias da natureza do seu trabalho, conforme determinação superior.
Requisitos
- Ensino Superior Completo em Administração, Engenharia de Produção, Gestão de Processos, ou áreas correlatas;
- Desejável estar cursando Pós Graduação em Gestão da qualidade, Gestão de Processos, Gestão Hospitalar e/ou áreas afins.
Conhecimento técnicos esperados:
- Conhecimento intermediário em metodologias e ferramentas de melhoria contínua e qualidade (Lean, PDCA, Six Sigma ou similares), com aplicação prática na análise, redesenho e otimização de processos.
- Conhecimento intermediário em metodologias ágeis, especialmente SCRUM, atuando de forma ativa na condução de atividades e entregas.
- Conhecimento intermediário em modelagem e gestão de processos, utilizando BPMN, BPMS, Bizagi, Visio e ARIS para padronização, melhoria e apoio à gestão de processos.
Benefícios
Auxílio educaçãoBenefícios internosConvênio Farmácia EstacionamentoFolga Aniversário Plano de SaúdePlano Odontológico Possibilidade de Participação nos LucrosPrevidência privadaSeguro de VidaVale-alimentaçãoVale-transporte
Código da vaga:
173350
173350
Data de Cadastro:
2026-07-28
2026-07-28
Data de Atualização:
2026-07-30
2026-07-30
UNIMED Cascavel