Descrição e Responsabilidades
Horário: 7h30 às 12h e das 13h10 às 16h40 de segunda a sexta e das 8h às 12h aos sábados
Nível: Profissional
Regime de contratação: Efetivo – CLT
- Realizar atendimento aos beneficiários do Serviço Próprio presencial e por meio de contatos telefônicos ou canais eletrônicos e encaminhar as áreas responsáveis;
- Realizar agendamento, liberações, confirmações de consultas e exames no serviço próprio e prestadores de serviços;
- Validar as informações quanto a documentação de beneficiários, cartão Unimed e atualização de dados cadastrais;
- Controlar a agenda dos profissionais do Serviço Próprio, realizando agendamento de consultas, retornos, controle de desistências, visitas e participação nos projetos;
- Prestar informações aos beneficiários sobre os projetos de Medicina Preventiva e os serviços prestados na APS;
- Realizar cadastro de pacientes no sistema e registro das atividades, conforme demandas do sistema;
- Orientar e esclarecer aos colaboradores de sua área a respeito de sistemas e processos;
- Realizar a inclusão de novos pacientes no sistema;
- Organizar e enviar documentação para liberação de procedimentos cirúrgicos e OPME, conforme protocolo interno;
- Elaborar negativas e explicar quando necessário;
- Aplicar pesquisa de satisfação aos beneficiários, PÓS o atendimento;
- Informar a gestão sobre qualquer irregularidade ou suspeita de fraude;
- Manter as informações e documentos dos processos atualizados, controlados e arquivados, através de meio eletrônico ou físico, de acordo com os critérios do Sistema de Gestão da Qualidade;
- Executar outras atividades correlatas, de acordo com as atribuições próprias da natureza do seu trabalho, conforme determinação superior.
Requisitos
- Ensino Médio Completo;
- Desejável cursando graduação em administração ou áreas correlatas;
- Habilidade no Atendimento Humanizado;
- Habilidade em Comunicação Assertiva;
- Conhecimento básico no Pacote Office.
Benefícios
Auxílio educação
Benefícios internos
Convênio Farmácia
Estacionamento
Folga Aniversário
Plano de Saúde
Plano Odontológico
Possibilidade de Participação nos Lucros
Previdência privada
Seguro de Vida
Vale-alimentação
Vale-transporte
Código da vaga:
129166
129166
Data de Cadastro:
2025-09-03
2025-09-03
Data de Atualização:
2025-09-12
2025-09-12
UNIMED Cascavel
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