Descrição e Responsabilidades
Horário: 13h30 às 19h45 de segunda a sexta e das 08h às 12h aos sábados
Nível: Profissional
Regime de contratação: Efetivo – CLT
- Atender clientes via telefone e presencialmente;
- Realizar liberações de guias de exames e consultas;
- Inserir dados no sistema da área;
- Preencher formulários e efetuar solicitações em sistema, conforme instruções;
- Verificação das coberturas contratuais, carências, pré-existências no cadastro do cliente;
- Conferência preliminar das guias encaminhadas pelo setor de Autorização;
- Análise de coberturas conforme Manuais, ANS e diretrizes de utilização;
- Dar negativas aos beneficiários e, se necessário, dar o devido encaminhamento ao Setor de Ouvidoria;
- Receber as orientações da Analista de atendimento presencial e praticá-las;
- Atender com cortesia e respeito, afastando-se de qualquer discriminação ou pré-julgamento, recebendo opiniões, reclamações, sugestões, críticas ou denúncias apresentadas pelos beneficiários e demais atividades relacionadas.
Requisitos
- Desejável ensino superior cursando ou completo;
- Experiência em atendimento;
- Perfil proativo e com visão sistêmica;
- Boa comunicação e relacionamento interpessoal.
Benefícios
Auxílio educaçãoAuxilio Saúde - Atividade Física Benefícios internosConvênio Farmácia EstacionamentoFolga Aniversário Plano de SaúdePlano Odontológico Possibilidade de Participação nos LucrosPrevidência privadaSeguro de VidaVale-alimentaçãoVale-transporte
Código da vaga:
77558
77558
Data de Cadastro:
2024-05-21
2024-05-21
Data de Atualização:
2024-10-11
2024-10-11
UNIMED Cascavel
