Descrição e Responsabilidades
- Realizar atendimento aos beneficiários do Serviço Próprio presencial e por meio de contatos telefônicos ou canais eletrônicos e encaminhar as áreas responsáveis;
- Realizar agendamento, liberações, confirmações de consultas ne exames no serviço próprio e prestadores de serviços;
- Validar as informações quanto a documentação de beneficiários, cartão Unimed e atualizações de dados cadastrais;
- Controlar a agenda dos profissionais do Serviço Próprio, realizando agendamento de consultas, retornos, controle de desistências, visitas e participação nos projetos;
- Prestar informações aos beneficiários sobre os projetos de Medicina Preventiva e os serviços prestados na APS;
- Realizar cadastro de pacientes no sistema e registro das atividades, conforme demandas do sistema;
- Orientar e esclarecer aos colaboradores de sua área a respeito de sistemas e processos;
- Realizar a inclusão de novos pacientes no sistema;
- Organizar e enviar documentação para liberação de procedimentos cirúrgicos e OPME, conforme protocolo interno;
- Elaborar negativas e explicar quando necessário;
- Aplicar pesquisa de satisfação aos beneficiários, pós o atendimento;
- Informar a gestão sobre qualquer irregulariudade ou suspeita de fraude;
- Manter as informações e documentos dos processos atualizados, controlados e arquivados, através de meio eletrônico ou físico, de acordo com os critérios do Sistema de Gestão da Qualidade;
- Executar outras atividades correlatas, de acordo com as atribuições própias da natureza do seu trabalho, conforme determinação superior;
Requisitos
Qualificações:
- Formação: Ensino Médio Completo, desejável cursando graduação em áreas administrativas.
Conhecimentos Técnicos:
- Conhecimento Básico nos Processos de autorização;
- Conhecimento Básico nos Processos Administrativos;
- Habilidade no Atendimento Humanizado;
- Habilidade em Comunicação Assertiva;
- Pacote Office
Benefícios
Auxílio educaçãoAuxilio Saúde - Atividade Física Benefícios internosConvênio Farmácia EstacionamentoFolga Aniversário Plano de SaúdePlano Odontológico Possibilidade de Participação nos LucrosPrevidência privadaSeguro de VidaVale-alimentaçãoVale-transporte
Código: 84006
Data de Cadastro: 2024-08-01
Data de Atualização: 2024-08-01
- Código: 84006
- Data de Cadastro: 2024-08-01
- Data de Atualização: 2024-08-01