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ASSISTENTE DE ATENDIMENTO I - PCD

UNIMED Cascavel

  • Presencial
  • Cascavel, PR, BR
      Cascavel, PR, BR
  • 08h às 17h58
  • Profissional

    Efetivo – CLT

Descrição e Responsabilidades

  • Atender clientes via telefone e presencialmente;
  •  Realizar liberações de guias de exames e consultas;
  •  Inserir dados no sistema da área; 
  • Preencher formulários e efetuar solicitações em sistema, conforme instruções; 
  • Verificação das coberturas contratuais, carências, pré-existências no cadastro do cliente;
  •  Conferência preliminar das guias encaminhadas pelo setor de Autorização; 
  • Análise de coberturas conforme Manuais, ANS e diretrizes de utilização; 
  • Dar negativas aos beneficiários e, se necessário, dar o devido encaminhamento ao Setor de Ouvidoria;
  • Receber as orientações da Analista de atendimento presencial e praticá-las;
  •  Atender com cortesia e respeito, afastando-se de qualquer discriminação ou pré-julgamento, recebendo opiniões, reclamações, sugestões, críticas ou denúncias apresentadas pelos beneficiários;
  • Realizar demais atividades relacionadas ao cargo.

Requisitos

  • Ensino superior cursando ou completo;
  • Experiência em atendimento;
  • Perfil proativo e com visão sistêmica;
  • Desejável Conhecimento com guias médicas;
  • Boa comunicação e relacionamento interpessoal.

Benefícios

Auxílio educaçãoAuxilio Saúde - Atividade Física Benefícios internosConvênio Farmácia EstacionamentoFolga Aniversário Plano de SaúdePlano Odontológico Possibilidade de Participação nos LucrosPrevidência privadaSeguro de VidaVale-alimentaçãoVale-transporte

Código: 77559

Data de Cadastro: 2024-05-21

Data de Atualização: 2024-09-23