Descrição e Responsabilidades
- Atender clientes via telefone e presencialmente;
- Realizar liberações de guias de exames e consultas;
- Inserir dados no sistema da área;
- Preencher formulários e efetuar solicitações em sistema, conforme instruções;
- Verificação das coberturas contratuais, carências, pré-existências no cadastro do cliente;
- Conferência preliminar das guias encaminhadas pelo setor de Autorização;
- Análise de coberturas conforme Manuais, ANS e diretrizes de utilização;
- Dar negativas aos beneficiários e, se necessário, dar o devido encaminhamento ao Setor de Ouvidoria;
- Receber as orientações da Analista de atendimento presencial e praticá-las;
- Atender com cortesia e respeito, afastando-se de qualquer discriminação ou pré-julgamento, recebendo opiniões, reclamações, sugestões, críticas ou denúncias apresentadas pelos beneficiários;
- Realizar demais atividades relacionadas ao cargo.
Requisitos
Ensino superior cursando ou completo.
Experiência em atendimento.
Perfil proativo e com visão sistêmica.
Desejável Conhecimento com guias médicas.
Boa comunicação e relacionamento interpessoal.
Benefícios
Auxílio educaçãoAuxilio Saúde - Atividade Física Benefícios internosConvênio Farmácia EstacionamentoFolga Aniversário Plano de SaúdePlano Odontológico Possibilidade de Participação nos LucrosPrevidência privadaSeguro de VidaVale-alimentaçãoVale-transporte
Código: 61560
Data de Cadastro: 2023-11-09
Data de Atualização: 2024-02-05
- Código: 61560
- Data de Cadastro: 2023-11-09
- Data de Atualização: 2024-02-05