Descrição e Responsabilidades
Horário: 08h às 17h58
Nível: Profissional
Regime de contratação: Efetivo – CLT
- Atender ligações de cliente externo e/ou interno sobre demandas de cobrança, para regularização de pendencias financeiras;
- Emitir relatório de informe de faturamento para Imposto de Renda e/ou DIRF para enviar ao cliente, conforme solicitação;
- Conferir, emitir e enviar para pagamento de reembolso aos beneficiários que tenham faturas pagas em duplicidade ou com motivos para devolução de valores pagos;
- Emitir 2° via de boletos para Cliente Pessoa Física e Jurídica;
- Realizar atendimento presencial para recebimento dos clientes inadimplentes e faturamento de primeira mensalidade de contratos novos ou inclusões;
- Realizar atendimento presencial para recebimento e/ou negociação com clientes inadimplentes e faturamento de primeira mensalidade de contratos novos ou inclusões;
- Enviar cobrança aos clientes inadimplentes pelos canais digitais;
- Realizar ações de cobranças diferenciadas e pontuais de acordo com a necessidade do contrato inadimplente;
- Gerar e enviar link de pagamento para cartão de credito, quando solicitado ao cliente;
- Negociar com clientes, pelos canais digitais, o recebimento das mensalidades em atraso, verificando as alternativas para regularização das pendências financeiras, conforme alçada pré-definida: recebimento à vista, parcelamentos através de Cartão de Crédito, Boletos, Débito automático e outras modalidades que vierem de encontro com a política de recuperação e retenção de clientes;
- Separar e organizar AR de comunicado de inadimplência que foram enviados aos contratos PF e PJ devedores, para acompanhamento e futuro cancelamento;
- Emitir relatório e apontamento dos contratos inadimplentes PF e PJ, que deverão ser cancelados por inadimplência e envio para o setor de Cadastro finalizar o Cancelamento;
Requisitos
- Ensino médio Completo;
- Conhecimento em rotinas Administrativas;
- Conhecimento em rotinas de Atendimento ao Cliente;
- Conhecimento básico de Pacote Office.
Benefícios
Auxílio educaçãoBenefícios internosConvênio Farmácia EstacionamentoFolga Aniversário Plano de SaúdePlano Odontológico Possibilidade de Participação nos LucrosPrevidência privadaSeguro de VidaVale-alimentaçãoVale-transporte
Código da vaga:
151719
151719
Data de Cadastro:
2026-03-05
2026-03-05
Data de Atualização:
2026-03-06
2026-03-06
UNIMED Cascavel
Vagas semelhantes
