Descrição e Responsabilidades
Horário: 08h - 17h58
Nível: Profissional
Regime de contratação: Efetivo – CLT
- Realizar contato com clientes (pessoa física e jurídica) para prospecção ativa e/ou receptiva, prestando informações sobre o plano de saúde envolvendo coberturas, condições, reajustes, abrangência e carências, visando efetivar a contratação e atingir as metas da Cooperativa;
- Atender as solicitações de portabilidade de clientes advindos de outras operadoras, encaminhando para Suporte análise do Suporte Comercial;
- Realizar o preenchimento da proposta comercial;
- Promover a venda de produtos não assistenciais agregados ao Plano de Saúde, disponibilizados pela Unimed Cascavel;
- Encaminhar novos clientes para entrevista qualificada e preenchimento de CPT (Cobertura Parcial Temporária);
- Prestar apoio aos novos beneficiários no preenchimento da declaração de saúde, para verificação de doenças pré-existentes, com fins de carência;
- Realizar a gestão dos atendimentos realizados aos clientes, fazendo o follow up do processo de vendas utilizando a agenda de visitas e seus indicadores;
- Participar das ações de vendas quando convocado para tal;
- Realizar a conferência de débitos de ex-beneficiários que queiram contratar novo produto e encaminhar para a célula do Financeiro para cobrança;
- Realizar a conferência da documentação, de acordo com as normas internas e externas, em caso de falta ou erros comunicar a empresa ou cliente para providências necessárias;
- Acompanhar a sinistralidade dos contratos corporativos comercializados durante o primeiro ano de vigência e em casos de índice elevado, informar detalhes ao Coordenador responsável para auxiliar na tomada de decisões de ações de controle;
- Registrar os dados do cliente no sistema de gestão;
- Organizar documentação de contratos de planos de saúde para assinatura e trâmite interno;
- Executar outras atividades correlatas, de acordo com as atribuições próprias de sua unidade operacional e da natureza do seu trabalho, conforme determinação superior.
Requisitos
- Ensino Superior Completo em Administração, gestão comercial ou áreas afins;
- Conhecimento Técnico em atendimento ao Cliente, Rotinas Administrativas;
- Conhecimento dos produtos acessórios;
- Conhecimento dos Contratos de Plano de Saúde (coberturas, carências e regras), Técnicas de relacionamento e fidelização;
- Conhecimento das Regras e Resoluções Normativas da ANS e Técnicas de Negociação;
- Pacote Office Básico.
Benefícios
Auxílio educaçãoBenefícios internosConvênio Farmácia EstacionamentoFolga Aniversário Plano de SaúdePlano Odontológico Previdência privadaSeguro de VidaVale-alimentaçãoVale-transporte
Código da vaga:
90264
90264
Data de Cadastro:
2024-10-04
2024-10-04
Data de Atualização:
2025-05-23
2025-05-23
UNIMED Cascavel